Как зарегистрировать клинику в 2GIS и почему это важно?

Когда речь идёт об онлайн-видимости клиники, обычно вспоминают Google и Яндекс. А 2GIS часто забывают, хотя он работает в Ташкенте с 2019 года (Kun.uz). Ниже по справке самого 2GIS разбираем, как добавить клинику, как проходит проверка и как заполнить карточку.

Что такое 2GIS и что он даёт клинике?

2GIS — это карта и справочник организаций: в нём есть здания, входы и данные организаций — адрес, телефон, часы работы. Когда пациент ищет «клиника рядом» или «стоматология», он видит карточки на карте и выбирает самый удобный вариант. Если вашей карточки нет, пациент выберет карточку конкурента.

Ещё одна полезная для клиники особенность 2GIS — входы. Как писал Kun.uz, при запуске карты Ташкента в неё вместе со зданиями и организациями внесли и входы многоквартирных домов. Если клиника находится внутри большого здания или во дворе, пациенту важно знать, в какую именно дверь заходить: если в карточке правильно указаны вход и этаж, пациент дойдёт, не заблудившись.

2GIS не заменяет карты Google и Яндекса, а дополняет их: каждый пациент пользуется той картой, которая ему удобна. Если карточка есть на всех трёх, пациент найдёт вас, какое бы приложение он ни открыл.

Как пишет сам 2GIS, компании могут бесплатно публиковать адреса, телефоны, часы работы, фото и скидки, управлять профилем в личном кабинете и отвечать на отзывы (2GIS). Платными являются рекламные кампании и возможность поднять компанию выше в поиске. За основную карточку платить не нужно.

Как добавить клинику в 2GIS?

Согласно справке 2GIS, справочные данные о компаниях размещаются в 2GIS бесплатно (2GIS). Порядок такой:

1. 1.Заполните специальную форму на сайте 2GIS и отправьте заявку.
2. 2.Укажите хотя бы один контакт — чтобы сотрудники 2GIS могли с вами связаться.
3. 3.По желанию приложите фото вывески или визитки с контактами.
4. 4.Специалисты свяжутся с вами в течение трёх рабочих дней и проверят данные.
5. 5.После проверки клиника будет добавлена в справочник.

Обычные пользователи тоже могут отправить данные об организации через боковое меню карты — «Добавить организацию». Но владельцу клиники лучше отправить данные самому — тогда телефон и часы работы будут точными.

Когда появится карточка?

По словам 2GIS, проверка может занять несколько дней. После одобрения карточка появляется в онлайн-версии в течение нескольких дней, а в приложениях для компьютера и телефона — в следующем месяце. Поэтому регистрацию в 2GIS полезно начинать заранее — до открытия клиники или нового филиала.

На практике это выглядит так: если клиника открывается в начале следующего месяца, заявку лучше отправить в первой половине текущего. Тогда проверка и появление в онлайн-версии закончатся до открытия, а обновление в приложениях придёт как раз к открытию. Те же сроки учитывайте при переезде или смене телефона: отправляйте новые данные заранее, иначе пациенты несколько недель могут видеть старый адрес.

Как заполнить карточку?

Главное правило — одинаковые данные везде. Если в 2GIS один телефон, в Google другой, а на сайте третий, пациент запутается, а поисковики не поймут, какие данные верны. Поэтому заполняйте карточку 2GIS вместе с карточками Google Business Profile и Яндекс Бизнеса — одними и теми же данными.

Как поддерживать карточку активной?

1. 1.Регулярно отвечайте на отзывы в личном кабинете.
2. 2.Сразу обновляйте часы работы или телефон, если они изменились.
3. 3.Добавляйте в карточку акции и новые услуги.
4. 4.Обновляйте фотографии раз-два в год.

Отвечая на отзывы, будьте краткими и уважительными: поблагодарите пациента, если есть проблема — напишите, как её решаете, и не обсуждайте медицинские подробности публично. Такие ответы многое говорят о клинике и другим пациентам, которые читают карточку.

Совместная настройка карточек в Google, Яндексе и 2GIS входит в наш «Корпоративный» пакет, а в пакете «Рост» настраиваются Google и Яндекс. Подробнее — на странице цен.